Conseils pour réussir ses ventes sur Amazon

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Grand nombre de vendeurs considèrent Amazon comme un allié de taille pour réussir dans l’univers du e-commerce. En effet, cette célèbre plateforme offre aux vendeurs la possibilité de proposer directement des produits aux visiteurs du site. Si vous vous y prenez correctement, vous pourrez y réaliser un chiffre d’affaires de plusieurs millions d’euros par an. Afin de vous aider en ce sens, voici quelques conseils qui pourront vos aider à vendre sur Amazon, plus et mieux. 

Trouver les bons produits

Le premier facteur clé du succès pour vendre sur Amazon est de proposer les bons produits. Misez principalement sur des produits difficiles à trouver ou des produits qui font partie des meilleures ventes. Dans ce cas, vous devez prendre le temps de trouver le type de produit qui pourrait assurer votre succès dans le monde du e-commerce. Découvrez plus d’information en faisant des recherches sur comment vendre sur amazon particulier avis.

Proposer les bons prix

La politique d’Amazon consiste à faire un triage des produits par ordre de prix croissant, frais de livraison comprise. Le plus souvent, les ventes sur le site se font « frais de port offert » (notamment si vous vendez via le programme « Expédié par Amazon » FBA). Sachez que vos chances de vente peuvent considérablement augmentées si vos offrez les frais de port. Par ailleurs, vous devez vous résoudre à faire régulièrement un réajustement de vos prix par rapport à ceux de la concurrence. C’est incontestablement la base de la distribution et vous avez tout intérêt à le mettre en application si vous tenez vraiment à réussir vos ventes sur la Marketplace d’Amazon, ultra concurrentielle.

Mettre en place un service client irréprochable

Amazon est très strict avec les vendeurs Marketplace. Il exige un service client aussi bon, voire meilleur que celui qu’il propose à ses clients. Dans l’hypothèse où un problème survient, réagissez immédiatement. Prenez les devants avec vos clients pour éviter de vous justifier auprès de votre acheteur. Pour Amazon, la politique est claire : le client a toujours raison.

Respecter les délais de livraison

Pour obtenir de bonnes évaluations sur Amazon, vous devez faire en sorte de respecter le délai de livraison. N’hésitez pas à faire un contrat avec La Poste. Si vous n’obtenez pas le bon service, changer de bureau postal peut s’avérer utile. Si vous en avez les possibilités, pensez à envoyer vos colis le jour même ou au plus tard le lendemain. Par ailleurs, vous pouvez travailler en étroite collaboration avec un transporteur fiable avec numéro de suivi. Ainsi, vous avez la garantie d’une livraison rapide et assurée.

Veiller à la mise à jour du stock

Pour un acheteur, il n’y a rien de plus énervant que de commander un article et de recevoir le lendemain un email qui informe que le produit est indisponible. Assurez-vous d’avoir tous les articles en stock si vous tenez à réussir dans le domaine du e-commerce. Chez Amazon, le taux de remboursement est comptabilisé. C’est vous dépassez les 10%, vous êtes dans le rouge et votre compte vendeur risque d’être suspendu. Il en est de même pour un taux de commandes défectueuses (annulations, évaluations négatives des acheteurs ou retards) en dessus de 2,5%.  

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